الشروط والأحكام

📝 الشروط والأحكام – Sswiss Legourmet

عدلت بتاريخ 05/05/2025

مرحبًا بكم في Sswiss Legourmet، وجهتكم لتذوق أشهى الحلويات، الفطائر الصغيرة، المسخن، وورق العنب المحضّرة بعناية داخل الكويت.

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. طبيعة المنتجات:
   جميع منتجاتنا طازجة وتُحضّر حسب الطلب، مما يجعلها سريعة التلف ولا يمكن إعادة استخدامها بعد التسليم.

2. الطلبات والدفع:
   يجب على العميل التأكد من تفاصيل الطلب (المنتجات، الكمية، العنوان، وقت التوصيل) قبل إتمام عملية الدفع. يتم الدفع مقدمًا لضمان تأكيد الطلب.

3. التوصيل:
   نوفر التوصيل داخل الكويت فقط، ويتم تحديد موعد التوصيل بناءً على الاتفاق وتوفر الطلبات. لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل.

4. المسؤولية:
   يتحمل العميل مسؤولية التأكد من المكونات قبل الطلب في حال وجود حساسية غذائية. نحن غير مسؤولين عن أي ردود فعل ناتجة عن استهلاك المنتجات.

🔐 سياسة الخصوصية – Sswiss Legourmet

نحن نحرص في Sswiss Legourmet على حماية بياناتك الشخصية، ونتعامل معها بسرية تامة:

1. المعلومات التي نجمعها:
   نقوم بجمع بيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وملاحظات الطلب لتقديم الخدمة بشكل دقيق.

2. طريقة الاستخدام:
   تُستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات والتواصل بشأنها. لا نقوم بمشاركة معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في نطاق عملية التوصيل.

3. أمان المعلومات:
   نتخذ تدابير حماية تقنية وتنظيمية لضمان سرية بياناتك وعدم الوصول غير المصرح به إليها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
   قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنك التحكم في إعدادات المتصفح الخاص بك.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – Sswiss Legourmet

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الغذائية الطازجة والمخصصة حسب الطلب، لا نقبل أي طلبات استبدال أو استرجاع بعد تأكيد الطلب أو استلامه.

نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وفي أفضل حالاتها، وفي حال وجود خطأ واضح في الطلب من طرفنا، يرجى التواصل معنا خلال ساعة واحدة من استلام الطلب لمراجعة الحالة واتخاذ اللازم.

📞 معلومات التواصل

لأي استفسار أو ملاحظة، يُرجى التواصل معنا عبر:

• رقم الهاتف: 0096594142379

• واتساب: 0096597372479